Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: julio de 2026
En The Glass Skin Lab, tu satisfacción es nuestra prioridad. Seleccionamos cuidadosamente cada producto de K-Beauty de nuestra colección, pero entendemos que el cuidado de la piel es algo personal.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegibles, los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. Debido a la naturaleza de los productos para el cuidado de la piel, por razones de higiene no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o usados.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si fue aprobada. Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en support@theglassskinlab.com. Incluye una fotografía del producto y tu número de pedido. Haremos todo lo posible por resolverlo de inmediato.
Productos no retornables
- Productos para el cuidado de la piel abiertos o usados
- Tarjetas de regalo
- Productos en oferta o venta final
Cambios
Solo reemplazamos productos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio, contáctanos en support@theglassskinlab.com.
Costos de envío de devolución
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, excepto cuando la devolución se deba a un error de nuestra parte.